由300余架平均機齡不滿6年的大中型飛機構成的東航機隊，每年為全球7000多萬旅客提供服務，旅客運輸量位列全球第五。“東方萬里行”常旅客會員可享受天合聯盟19家成員公司的積分里程計劃、會員權益和全球525間機場貴賓休息室。

2009年以來，東航以報率位列央企前列，被第七屆中國證券市場年會授予 “金鳳凰獎”。“世界品位，東方魅力”，東航以“精準、精致、精細”的服務品質為全球旅客不斷創造精彩的旅行體驗。 

2016年8月，中國東方航空集團有限公司在"2016中國企業500強"中排名第155位。2017年3月30日，東方航空股份有限公司對外發布2016年度業績報告。根據中國企業會計準則，東航2016年實現營業收入人民幣985.60億元，同比增長5.03% [5]  ，居全球第七大航空公司。  

2017年12月30日，中國東方航空集團公司完成公司制改制并領取新的《營業執照》，正式更名為中國東方航空集團有限公司，東航集團正式由全民所有制企業改制為國有獨資公司。